Kundenservice bedeutet für uns an erster Stelle: Kundennähe sowie Zeit für unsere Kunden. Deshalb sind wir mit 14 Kundencentern und weiteren fünf Außenstellen im Ruhrgebiet, im Rheinland und im Raum Aachen vertreten.
Für den Schadensfall haben wir entsprechende Informationen unter dem Menüpunkt „Schadensservice“ zusammengestellt. Dort finden Sie Hilfe auf dem direkten Weg.
Grundsätzlich lassen wir unsere Kunden in Situationen nicht allein, in denen sie Hilfe oder Beratung benötigen – auch unabhängig von Fragen rund um Wohnung oder Vermietung. In jedem Kundencenter steht Ihnen ein Sozialberater mit Rat und Tat zur Seite.
Spezielle Services und Wohnungsausstattungen ermöglichen älteren Menschen und Personen mit Handicap ein komfortableres Leben. Mehr dazu in unseren „Tipps zum Wohnen“. Außerdem finden Sie dort Informationen zum Umzug, zum Geld- und Energiesparen und zu einem rundum angenehmen und gesunden Wohnambiente.
VIVAWEST Minimieter
Pünktlich zum Internationalen Kindertag startet VIVAWEST mit einer Aktion für die jüngsten Kunden. Wer als Mieter des Wohnungsunternehmens Nachwuchs bekommt, der erhält ab sofort ein Päckchen mit kleinen Geschenken für den neuen Erdenbürger. Allerdings benötigt das Wohnungsunternehmen dabei die Mithilfe seiner Kunden. Wer einen Nachbarn kennt, der als VIVAWEST-Mieter Nachwuchs bekommt oder wer vielleicht selbst Papa oder Mama geworden ist, der kann hier auf der Website seine eigene Babybox bestellen. Einfach unter Kundenservice auf den Button „VIVAWEST Minimieter“ klicken und den weiteren Angaben folgen.
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VIVAWEST KundenCenter
In unseren Kundencentern und Außenstellen sind wir persönlich für Sie und Ihre Anliegen da. Ganz bestimmt auch in Ihrer Nähe!
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Ihre Ansprechpartner
Natürlich können Sie den für Ihr Anliegen zuständigen Ansprechpartner auch telefonisch oder per E-Mail erreichen.
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Schadensservice
Sie möchten einen Schaden in Ihrer Wohnung oder in Ihrem Haus melden? Dann sind Sie hier richtig!
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Häufig gestellte Fragen
Eigentlich logisch: Was am häufigsten gefragt wird, ist auch am dringlichsten. Hier finden Sie Erklärungen zu den wichtigsten Themen rund ums Wohnen. Aber auch Tipps zum Sparen, zum persönlichen Wohlbefinden und zum Umweltschutz.
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