Unser Handwerker- und Schadensservice

Ihre Servicekontakte im Überblick

Hier finden Sie alle relevanten Kontaktadressen rund um Ihr Mietverhältnis. Bitte geben Sie am Ende dieser Seite einfach Ihre Anschrift ein. Ihre Servicekontakte werden übersichtlich angezeigt.

Immer vor Ort: Ihr Kundencenter

Bei allen Fragen helfen Ihnen unsere Mitarbeiter in den Kundencentern gerne weiter. Sie können uns auch während der Öffnungszeiten persönlich besuchen.

Reparaturen in der Wohnung und am Haus

Wer kennt das nicht: Der Wasserhahn tropft oder der Rollladengurt ist gerissen. Wir wollen lange Wartezeiten am Telefon und umständliche Terminabsprachen vermeiden. Deshalb können Sie als Mieter kleinere Reparaturen ohne Rücksprache über unsere Service-Rufnummer bei unseren Handwerkspartnern selbst in Auftrag geben. Das gewährleistet die kurzfristige Durchführung der anfallenden Instandsetzungsarbeiten. Wir nennen dieses Modell "KIM - Kleinreparaturen in Mieterhand". Ihre Service-Rufnummer können Sie weiter unten auf dieser Seite heraussuchen. Bei folgenden Defekten können Sie den Handwerker selbst bei unseren Handwerkspartnern beauftragen:

-Verstopfung der Wasserabläufe, des Fallstrangs und der Grundleitung
-Rohrbrüche und Schäden an Sanitärinstallationen, Absperreinrichtungen und Abflüssen
-Schäden an Heizkörpern, Thermostatventilen, Heizkesseln und Gaswarmwassergeräten
-Schäden an elektrischen Warmwassergeräten, Heizlüftern, Nachtspeicherheizungen, Gegensprechanlagen, Steckdosen, Schaltern und Sicherungen sowie der Allgemeinbeleuchtung

Handwerkereinsatz im Notfall

Benötigen Sie im Notfall außerhalb der Sprechzeiten des Kundencenters bzw. der telefonischen Kundenberatung (etwa in der Nacht, am Wochenende oder Feiertagen) einen Handwerkerservice (z. B. bei Wasserrohrbruch, Heizungsausfall etc.), dann können Sie den Notdienst selbstverständlich auch bei umfangreicheren Reparaturen selbst beauftragen.

Kabelversorger und Ablesedienstleister

Sie haben Fragen zu Ihrem Kabelanschluss bzw. anderen Multimedia-Dienstleistungen oder möchten einen neuen Termin für die Ablesung Ihrer Zählerstände vereinbaren? Das ist kein Problem, die Rufnummer erhalten Sie ebenfalls, wenn Sie unten Ihre Anschrift eingeben.