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Das VIVAWEST-Kundenportal im Video einfach erklärt

Die Nutzer des VIVAWEST-Kundenportals erhalten nun zusätzliche Unterstützung in Form von sogenannten Erklärvideos.

Länger als drei Jahre ist das Kundenportal schon unverzichtbarer Bestandteil des VIVAWEST-Kundenservice und wird dabei stetig weiterentwickelt. Seit der erfolgreichen Einführung der VIVAWEST-Kundenportal-App im Dezember 2019 sind alle wesentlichen Funktionen des Portals auf dem Smartphone noch optimierter verfügbar. Die positive Resonanz der Mieter auf die App und die damit verbundene Vereinfachung der Kontaktaufnahme bestärkt VIVAWEST darin, die Wege der digitalen Kontaktaufnahme für Bestands- und Neukunden weiter auszubauen.

Mandy Sommer, Fachbereichsleiterin Inhouse Consulting, bringt es auf den Punkt: „Bewegtbild bewegt die Welt!“ Aus diesem Grund startet heute mit dem ersten Clip eine Reihe von insgesamt vier Erklärvideos, mit denen auf unterhaltsame Art und Weise die Vorteile des Kundenportals gezeigt werden.

Der Einführung in die Welt der VIVAWEST-Kundenportal-App folgen sukzessive weitere Videos. Hier werden dann sowohl zentrale Funktionen wie beispielsweise die Schadensmeldung oder die Nachrichten als auch der digitale Mietvertrag, als „Eingang“ in das Kundenportal, einfach und kurzweilig erläutert.

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