Wohnen, wo das Herz schlägt.

Sehr geehrte Kunden,
wir bitten um Verständnis, dass wir für Sie zeitweise nicht telefonisch erreichbar sind. Wir bearbeiten in diesen Zeiten ausschließlich schriftliche Anfragen unserer Mieter und Interessenten. Bitte formulieren Sie Ihre Anliegen schriftlich über das Kundenportal. Bei technischen Notfällen wenden Sie sich bitte wie gewohnt an Ihren Service-Partner. Die Nummern finden Sie in unseren Servicekontakten. Unsere Wohnungsangebote finden Sie in unserer Immobiliensuche.

Da uns aktuell viele Anfragen erreichen, bitten wir Sie, von Rückfragen zum Bearbeitungsstand abzusehen, da diese die Bearbeitung zusätzlich verzögern können.

Wie in jedem Jahr beginnt auch die Heizperiode offiziell am 1. Oktober. Hin und wieder herrschen jedoch schon vorher an einzelnen Tagen kühlere Temperaturen. Der erste Impuls ist verständlich: Die Heizung aufdrehen. Dieses Vorgehen führt bei VIVAWEST zu vermehrten Rückmeldungen, dass Heizungen defekt seien. Wir können jedoch versichern: Ihre Heizung funktioniert und ist vor dem Start der Heizperiode lediglich anders eingestellt. Was genau das bedeutet, haben wir hier für Sie zusammengefasst.