Kundencenter Ruhr Mitte

Standort Essen: Essen, Mülheim an der Ruhr, Oberhausen

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Kurz gefragt

Ein gesundes Raumklima wird maßgeblich durch die Luftfeuchtigkeit und Temperatur beeinflusst. Beides liegt idealerweise bei ca. 40 bis 60% relativer Luftfeuchtigkeit und 19 bis 25°C – abhängig von der Jahreszeit. Eine konstante Luftfeuchtigkeit von über 60% birgt die Gefahr einer gesundheitlich belastenden Schimmelbildung.

Gerade in der Wintersaison, wenn es draußen ungemütlich wird und man die Kälte gern draußen lassen möchte, fällt das Lüften manchmal etwas knapp aus. Dabei heizt man bei einer gezielten Stoßlüftung nicht – wie viele befürchten – nach draußen und verpulvert die ohnehin schon teure Energie. Vielmehr verhindert man durch schnellen Luftaustausch ein Auskühlen der Wohnung und eine zu hohe Luftfeuchtigkeit. Zwei- bis dreimal täglich 10 bis 15 Minuten bei weit geöffneten Fenstern reichen in der Regel aus, damit Raumtemperatur und Luftfeuchtigkeit bei geringem Energieverbrauch im Wohlfühlbereich liegen. Somit beugen Sie einer potenziellen Schimmelbildung vor und es wird auch dank der aufgewärmten Wände schnell und kostengünstig wieder gemütlich warm. 

Den Winterdienst übernimmt bei VIVAWEST die Dienstleistungstochter HVG. Das entlastet die Mieter von diesen Aufgaben und die Arbeit wird professionell mit Maschinen und Geräten erledigt. Dabei ist wichtig zu wissen, dass die Mitarbeiter erst mit dem Schneeräumen beginnen, wenn es nicht mehr schneit. Bei extremen Wetterlagen können die Einsatzfahrzeuge indessen nicht überall gleichzeitig sein, und es kann manchmal zu Verzögerungen bei der Räumung kommen. Hierfür bitten wir um Verständnis – auch dafür, dass der Einsatz für rutschfreie Wege und Zufahrten nicht geräuschfrei ablaufen kann. Die Abläufe im Winterdienst sind von der ersten Schneeflocke bis zur anschließenden Qualitätskontrolle klar strukturiert. Wenn mit Schnee, Eis oder Straßenglätte zu rechnen ist, ist die Winterdienstzentrale rund um die Uhr besetzt, um auch nachts schnell reagieren und für die Sicherheit der Mieter sorgen zu können. 

Trinkwasser ist unser hochwertigstes Lebensmittel: Es verlässt die Wasserwerke klar und sauber. Allerdings können sich in Ausnahmefällen auf dem Weg zum häuslichen Wasserhahn Keime bilden. Mit einfachen Mitteln kann man Gesundheitsrisiken vorbeugen.

Bei zentraler Warmwasserversorgung kann es vorkommen, dass das heiße Wasser längere Zeit in Teilen der Leitung steht und sich dabei abkühlt. Temperaturen zwischen 25 und 55 °C sind für Legionellen optimale Bedingungen, um sich zu vermehren. Grundsätzlich sind bei VIVAWEST die Temperaturen der Warmwasseranlagen auf mindestens 60 °C eingestellt. In Wohnhäusern mit ständigem Durchlauf des Wassers ist die Gefahr deshalb gering, weil die Keime abgetötet werden. Mieter sollten deshalb darauf achten, dass ihr Warmwasser auch dauerhaft warm bleibt. Falls das nicht der Fall ist, sollten Sie Ihren Handwerksservice informieren.

Grundsätzlich ist eine regelmäßige Wasserentnahme an allen Hähnen in der Wohnung der beste Schutz vor Keimen. Kalk kann eine Keimvermehrung begünstigen. Entkalken Sie deshalb Duschköpfe und -schläuche regelmäßig mit Essigessenz. Falls Sie nur selten duschen oder nach dem Urlaub oder einem langen Wochenende das warme Wasser eine Weile ablaufen lassen. Drehen Sie die Hähne (vor allem in der Dusche) so lange auf, bis das Wasser wieder richtig heiß aus der Leitung gekommen ist. Wassertemperatur erst dann regulieren und die Duschkabine betreten.

Für Sie vor Ort:
Das VIVAWEST-Kundencenter Ruhr Mitte

Unsere Mitarbeiter im VIVAWEST-Kundencenter Ruhr Mitte beraten Sie gerne bei allen Fragen rund um Ihr Mietverhältnis oder bei der Wohnungssuche im Bereich Ruhr Mitte. Um Ihnen vor Ort eine kompetente und spezifische Bearbeitung Ihres Anliegens zu gewährleisten sind wir am Standort Essen für Sie erreichbar.

Der Standort Essen

Sie wohnen in einer Mietwohnung von VIVAWEST in Essen und haben ein Anliegen rund um Ihr Mietverhältnis? Oder Sie wollen dort eine Wohnung mieten? Unsere Mitarbeiter am Standort Essen sind dafür Ihre kompetenten Ansprechpartner vor Ort.

Der Standort Essen liegt in einem historisch gewachsenen Altenessener VIVAWEST-Quartier. Vermieter, Kundenberater, Bestandstechniker und Sozialberater stehen unseren Kunden als kompetente und zuverlässige Ansprechpartner für alle Fragen rund um das Wohnen zur Verfügung.

Breites Wohnungsangebot in Essen

Ob Familien, Paare oder Singles – innenstadtnah, mitten in der Natur oder nahe an der Ruhr gelegen, findet jeder sein individuelles Zuhause bei uns. Interessenten aller Generationen und in jeder Lebenssituation können bei uns bedarfsgerechten Wohnraum mieten.

Lebenswerter Wohnstandort

Die Ruhrmetropole Essen ist Kultur-Hochburg, Einkaufsstadt, Messe- und Kongress-Standort, Universitätsstadt und als Deutschlands drittgrünste Stadt Grüne Hauptstadt Europas 2017. In Essen und Umgebung leben daher Kunstliebhaber ebenso gut wie Studenten, Naturfreunde oder Freizeitsportler.

Standort Essen

Johanniskirchstr. 76
45329 Essen

 

Öffnungszeiten 

Montag - Donnerstag 

8:00 - 16:00 Uhr

Freitag

8:00 - 14:00 Uhr

Der Standort Oberhausen

Sie mieten eine Wohnung von VIVAWEST in Mülheim oder Oberhausen und haben ein Anliegen rund um Ihr Mietverhältnis? Oder Sie suchen eine Mietwohnung in einer dieser Städte? Unsere Mitarbeiter vom Standort Oberhausen sind dafür Ihre kompetenten Ansprechpartner vor Ort. 

Vermieter, Kundenberater, Bestandstechniker und Sozialberater stehen unseren Kunden als kompetente und zuverlässige Ansprechpartner für alle Fragen rund um das Wohnen zur Verfügung.

Breites Wohnungsangebot in Mülheim an der Ruhr und Oberhausen

Ob Familien, Paare oder Singles – innenstadtnah oder mitten in der Natur gelegen, findet jeder sein individuelles Zuhause bei uns. Interessenten aller Generationen und in jeder Lebenssituation können bei uns bedarfsgerechten Wohnraum mieten. 

Lebenswerter Wohnstandort

Als Teil der europäischen Metropolregion Rhein-Ruhr bietet Oberhausen sowohl durch ein lebendiges Stadtleben als auch durch Erholungsorte wie den Hiesfelder Wald im Norden ein attraktives Wohnumfeld für Familien und Menschen jeden Alters. Ausgezeichnet wird Oberhausen durch seine „neue Mitte“. Einkaufszentrum, Konzerthalle, Freizeitpark – Dies und vieles mehr machen das neue Zentrum von Oberhausen zu einem unverwechselbaren Erlebnisareal im Ruhrgebiet. Die umliegenden Städte sind durch die günstige Verkehrsanbindung sowohl mit dem öffentlichen Personennahverkehr als auch mit dem Auto in kurzer Zeit zu erreichen. 

Standort Oberhausen

Essener Straße 99
46047 Oberhausen

Oberhausener Str. 161
45476 Mülheim an der Ruhr
Telefon +49 208 625554-0
Di. 14:00 - 16:00 Uhr

Kluckstraße 5
46049 Oberhausen
Telefon +49 208 625554-0
nur nach Vereinbarung