Hilfe für Mieter

Schäden melden, persönliche Daten ändern, Reparatur beauftragen? Lösen Sie Anliegen rund um Ihre Wohnung schnell und unkompliziert in unserem Kundenportal und finden Sie Servicekontakte in Ihrer Nähe.

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Professionelle Handwerksdienstleistungen mit schnellem, zuverlässigem Service

Wir geben unseren Kunden nicht nur eine gute Wohnung, wir bieten ihnen auch schnelle, professionelle und zuverlässige Handwerksdienstleistungen. Mit der RHZ Handwerks-Zentrum GmbH (RHZ) gehört eines der größten Handwerksunternehmen Deutschlands zum Vivawest-Konzern. Rund 390 Mitarbeiter, davon 25 Ausbildende, sind in zehn Gewerken für unsere Mieter im Einsatz. Und das an 365 Tagen im Jahr.

Vom tropfenden Wasserhahn über klemmende Fenster bis hin zur Erneuerung eines Durchlauferhitzers – wir beheben alle Kleinschäden im Rahmen der Instandhaltung. Das Kleinreparaturmanagement gehört zu den Kernkompetenzen von RHZ – mit klar definierten Qualitätsstandards. Telefonisch oder noch bequemer über das VIVAWEST Kundenportal können Mieter kleinere Schäden melden, die Reparatur gleich beauftragen und einen Reparaturtermin vereinbaren – die Rechnung geht an VIVAWEST.

Auch die Behebung von Rohrbrüchen oder Heizungs- und Stromausfällen sind für uns kein Problem. Mehr als 120 gut ausgebildete Kundendienstmonteure sind an fünf Standorten einsatzbereit für die Kunden in unseren Quartieren.

Geschäftspartner

Wenn eine Einzelmodernisierung von Wohnungen im VIVAWEST-Bestand ansteht, ist RHZ unser Profi für Baderneuerung, Sanitär- und Elektroinstallation, Heizungsbau, Fliesenarbeiten und vieles mehr. 

RHZ sorgt auch für die Verkehrssicherheit in den Gebäuden von VIVAWEST und kümmert sich bei Bedarf um die Inspektion und Sanierung von Kanälen und Rohrleitungen.

www.rhz.de