Hilfe für Mieter

Schäden melden, persönliche Daten ändern, Reparatur beauftragen? Lösen Sie Anliegen rund um Ihre Wohnung schnell und unkompliziert in unserem Kundenportal und finden Sie Servicekontakte in Ihrer Nähe.

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Schnell, kompetent und zuverlässig:
Kundenservice bei VIVAWEST

„Wohnen, wo das Herz schlägt“ – unter diesem Motto gibt VIVAWEST rund 300.000 Menschen zwischen Aachen und Ahlen nicht nur eine Wohnung, sondern ein Zuhause.

Damit unsere Kunden sich bei uns wohl und gut beraten und betreut fühlen, kümmert sich VIVAWEST schnell und kompetent um ihre Anliegen. Über unser neues Online-Portal sind wir rund um die Uhr für unsere Kunden erreichbar. Wer einen Schaden melden oder seine Daten aktualisieren möchte, kann dies schnell und unkompliziert online erledigen.

Darüber hinaus stehen an unseren 15 Standorten etwa 380 persönliche Ansprechpartner für alle Anliegen rund ums Wohnen zur Verfügung.

Neuer Online-Service für VIVAWEST-Kunden

Sie möchten uns Schäden und Reparaturbedarf in Ihrer Wohnung schnell, unkompliziert und unabhängig von telefonischen Erreichbarkeiten mitteilen oder Ihre persönlichen Daten eigenhändig anpassen? Dann nutzen Sie das neue Kundenportal von VIVAWEST!

 
 
Tipps für Kunden

Hilfreiche Tipps für unsere Kunden

Sie wissen nicht genau, welcher Müll in welche Tonne gehört, möchten Wasser sparen, sinnvoll heizen und lüften oder denken über den Kauf einer Immobilie nach? Wir haben einige hilfreiche Tipps für Sie zusammengestellt.

 
Servicekontakte

Guter Service rund ums Wohnen

Ganz gleich ob online über das Kundenportal oder im persönlichen Kontakt – VIVAWEST bietet ihren Kunden einen guten Service rund ums Wohnen. Hier finden Sie wichtige Ansprechpartner und Informationen zu den Services von VIVAWEST.

 
Barrierearmes Wohnen

Barrierearmes Wohnen

Die Nachfrage nach Wohnprojekten für Senioren und Menschen mit Handicap steigt. VIVAWEST hat auf diesen speziellen Bedarf zugeschnittene Lösungen.

 
Zusatzleistungen

Attraktive Zusatzleistungen

Ob günstiger Strom- oder Gastarif oder Multimediaversorgung – unsere Mieter können bei uns attraktive Zusatzleistungen hinzubuchen. Erfahren Sie mehr über unsere Zusatzangebot rund um Ihre Wohnung.

Die VIVAWEST-Kundencenter - Ihre Ansprechpartner vor Ort

Sie wohnen in einer VIVAWEST-Wohnung und haben ein Anliegen rund um Ihr Mietverhältnis? Oder Sie suchen eine Wohnung? Hier finden Sie die richtigen Ansprechpartner in Ihrer Nähe.

Hier geht es zu den Kundencentern.